Aviso de Privacidad

Consultaly.com

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Consultaly.com pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, con el objetivo de informarle sobre el tratamiento que se dará a sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Consultaly.com (en lo sucesivo, “Consultaly”), con domicilio en México, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso, puede contactarnos en:
📧 [email protected]

2. Datos personales que recabamos

Los datos personales que podemos recabar de usted incluyen:

Nombre completo
Correo electrónico
Número telefónico
Información de contacto
Datos de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal)
Información relacionada con consultas o servicios solicitados
Datos de navegación (cookies, IP, comportamiento dentro del sitio)

En caso de especialistas registrados, también podemos recabar:

Información profesional
Especialidad
Cédula profesional (cuando aplique)
Perfil público y experiencia

3. Finalidades del tratamiento de datos

Finalidades primarias (necesarias):

Proveer los servicios ofrecidos en la plataforma
Gestionar citas, consultas o asesorías
Procesar pagos y facturación
Crear y administrar cuentas de usuario
Brindar soporte y atención al cliente
Verificar identidad de usuarios y especialistas

Finalidades secundarias:

Envío de promociones, publicidad o contenido informativo
Análisis estadístico y mejora del servicio
Personalización de la experiencia del usuario

Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando un correo a: [email protected]

4. Transferencia de datos personales

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

Especialistas registrados en la plataforma (cuando sea necesario para brindar el servicio)
Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, CRM, pagos)
Autoridades competentes, en caso de requerimiento legal

Consultaly se compromete a que dichas transferencias se realicen bajo medidas de seguridad adecuadas.

5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la experiencia de navegación
Analizar el comportamiento de los usuarios
Personalizar contenido

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificarlos si son inexactos o incompletos
Cancelarlos cuando considere que no son necesarios
Oponerse al tratamiento de los mismos

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a:
📧 [email protected]

La solicitud deberá incluir:

Nombre completo
Descripción clara del derecho que desea ejercer
Documentos que acrediten su identidad

7. Medidas de seguridad

Consultaly implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

8. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad.
Las modificaciones estarán disponibles en:
🌐 https://consultaly.com

9. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar sus datos personales, usted acepta los términos del presente Aviso de Privacidad.